Exposições de lobby corporativo: o que realmente impressiona os visitantes (e o que não)

Estou neste negócio há tempo suficiente para saber que os projetos de lobby corporativo são quase sempre impulsionados pelo ego de uma pessoa.ocasionalmente um consultor que vendeu a empresa numa visão de transformação digitalO orçamento é aprovado numa única reunião, os ecrãs são colocados e, seis meses depois, ninguém se lembra do que era suposto estar a tocar neles.

Isso parece cínico, mas já enviei ecrãs para mais de cem clientes corporativos ao longo de 15 anos, e o padrão é notavelmente consistente.Eles realmente funcionam. Uma instalação de exibição de lobby bem executada muda o que as pessoas sentem sobre a sua empresa no momento em que entram.Quero falar sobre o que faz a diferença.

O ecrã do átrio que ninguém via

2022, uma empresa de tecnologia em Cingapura, nova sede, 14 andares.sinalização digital em péUma atrás da recepção, duas ao lado da entrada do banco do elevador.E eu voei para o lançamento.

O lançamento foi bom, champanhe, discursos, o CEO cortou uma fita, as telas estavam a exibir um vídeo da marca.palavras como "innovação" e "sinergia"Parecia óptimo no primeiro dia.

Voltei oito meses mais tarde para uma reunião separada e passei pelo lobby. O mesmo vídeo da marca. Ainda em loop. A recepcionista disse-me que ninguém tinha atualizado o conteúdo desde o lançamento.Os ecrãs tinham-se tornado móveis. As pessoas passavam por eles sem olhar.Oito meses das mesmas fotografias de drones.

O problema não era o hardware, nunca foi, o problema era que ninguém era dono do conteúdo, a equipa de marketing tinha produzido o vídeo de lançamento, considerado o projeto concluído e continuou.Ninguém foi designado para refrescá-lo..

O que realmente chama a atenção em um átrio

Depois de centenas destes projetos, posso dizer-vos o que faz os visitantes parar e olhar:

Movimento, não brilho.Um lobby já está bem iluminado. Você não precisa de 5.000 nits dentro de casa. O que faz as pessoas olharem é o conteúdo que muda não a cada 10 segundos, mas significativamente. Uma visualização de dados ao vivo. Um muro de mídia social.Uma mensagem de boas-vindas com o nome do visitante (se estiver integrado no sistema de reserva).

Relevância, não valor de produção.O vídeo da marca da empresa de Cingapura tinha um alto valor de produção e zero relevância para qualquer pessoa que passasse pelo lobby.E a senha do Wi-Fi teria atraído mais atenção..

Uma grande ideia por ecrã, não um painel.Já vi lobbies onde alguém tentou enfiar oito widgets numa tela: relógio, tempo, noticiário, preço das ações, status da sala de reuniões, feed social, logotipo da empresa, calendário de eventos.Não se pode ler nada do outro lado do átrio.Escolha uma coisa por tela e faça-a grande.

O Projeto de Exposição Transparente em Shenzhen

Esta é uma das minhas favoritas. Uma empresa de eletrônicos de consumo em Shenzhen, eles fazem produtos domésticos inteligentes, queriam algo diferente para a sua nova sala de exposição de produtos.Eles viramEcrãs LCD transparentesNa feira e queria experimentá-lo.

O conceito era simples: produtos físicos exibidos atrás de prateleiras de vidro, com uma sobreposição LCD transparente mostrando especificações de produtos, animações e chamadas de recursos.Parece que o produto em si está a brilharQuando o ecrã está desligado, só se vê o produto através do vidro.

Enviámos quatro painéis transparentes de 22 polegadas e dois de 49 polegadas.A instalação foi complicada ∙ o alinhamento entre o produto físico por trás do vidro e a sobreposição digital no ecrã tinha de ser precisoPassei dois dias no local a ajustar as coisas.

O resultado foi realmente impressionante. Eu vi os visitantes entrarem e gravitarem para as exibições como se fossem algo tirado de um filme de ficção científica.O que num showroom é uma eternidade.O cliente acabou por encomendar mais seis unidades para os outros escritórios.

O problema com os ecrãs transparentes é que não são brilhantes. A transparência tem um custo: perde-se muita luz.que é o que é um showroom ou lobbyMas não podem ser usados perto de janelas ou em áreas com luz ambiente forte. Tive de explicar isto a um cliente no ano passado que queria colocar um num átrio com paredes de vidro voltado para sul.Eu disse-lhes que seria como uma sombra fraca com algum texto.Eles não acreditaram em mim, nós instalamos de qualquer maneira, eles ligaram-me um mês depois perguntando por que era tão fraco.

A mesa táctil que confundiu a todos

Outra história, que ainda me deixa um pouco assustado.Mesa com ecrã táctilna sua área de espera a ideia era que os visitantes pudessem ver modelos de carros, configurar cores e explorar opções de interiores enquanto esperavam a sua reunião.

O hardware era ótimo. 43 polegadas multi-touch, PCAP, super responsivo. O problema era o software.menus aninhadosAs pessoas sentaram-se, espreitaram por 10 segundos, não conseguiram perceber como começar e voltaram para os telemóveis.

As mesas de toque nos lobbies precisam ser tratadas como quiosques, não como computadores. Alvos grandes. Uma ação clara por tela. Sem menus. Se alguém tiver que ler as instruções para usá-lo, a interface falhou..

A empresa de automóveis acabou por redesenhar o aplicativo - imagens de carro em ecrã inteiro, deslize para girar, toque numa cor para mudá-la, toque num botão para salvar a configuração e enviá-la por e-mail para si mesmo.Essa versão funcionou.Os visitantes realmente o usaram, mas tiveram que aprender da maneira mais difícil que "interativo" não significa "colocar um aplicativo de desktop em uma mesa".

Podiums digitais para salas de conferências

Mencionar-vos-ei rapidamente porque são uma categoria menor, mas que está a crescer.Podiums digitais¥ as unidades de estilo púlpito com um ecrã táctil incorporado ¥ estão a aparecer em auditórios corporativos e grandes salas de reuniões.e alguns modelos têm uma segunda tela voltada para o público mostrando o conteúdo do slide.

A razão pela qual os mencionei é que continuo a ver empresas comprá-los pela razão errada.Mas ninguém o usa porque o alto-falante já tem um laptop e um clicker., e o software do pódio não é compatível com o seu formato de apresentação, ou o departamento de TI não estabeleceu a ligação,ou o orador simplesmente não quer aprender uma nova ferramenta cinco minutos antes da sua apresentação.

Se estiver a comprar um pódio digital, certifique-se de que alguém da sua equipa vai realmente usá-lo e defendê-lo.

CMS: A Coisa que Eu Continuo a Dizer

Eu sei que eu disse isso em um post anterior, mas é ainda mais verdade para lobbies corporativos. O CMS é o projeto. Não as telas. Não a instalação. O CMS.

A sua equipa de marketing ou administrador de escritório precisa de ser capaz de caminhar até um computador, entrar num painel e alterar o que está nas telas do lobby.Sem abrir um bilhete de apoioSem esperar três semanas para que o departamento de TI tenha acesso à provisão.

Se o CMS for difícil de usar, os seus ecrãs vão exibir o mesmo conteúdo durante oito meses.Fui a pessoa que passou pelo lobby oito meses depois, vendo o conteúdo do lançamento da minha própria empresa ainda em loop..

Ideias de conteúdo que realmente funcionam

Vou ser breve porque a estratégia de conteúdo não é realmente o meu trabalho, eu construo o hardware, mas aqui está o que os clientes me disseram que funciona:

• Mensagens de boas-vindas com nomes de visitantes, retiradas do sistema de reserva de reuniões
• Métricas da empresa em tempo real (contador de vendas, número de seguidores nas redes sociais, pontuação de satisfação do cliente)
• Mural de mídia social ️ tweets e posts mencionando a empresa, moderados
• Os destaques dos colaboradores
• Contagem regressiva do evento dias até ao lançamento do produto, conferência, reunião anual
• Informações meteorológicas locais e de trânsito para visitantes de fora da cidade
• Linha de tempo do histórico da empresa ️ especialmente eficaz em exibições transparentes em empresas mais antigas

O fio condutor é o seguinte: muda, é relevante, dá ao visitante uma razão para olhar.

O que eu faria se começasse um projeto de lobby hoje

Eu compraria um ecrã, não cinco, e colocá-lo-ia no local onde os visitantes fazem uma pausa natural, na recepção, na sala de espera do elevador.Faça isso por um mês com diferentes tipos de conteúdo e veja o que as pessoas realmente vêemEntão, expanda.

Eu atribuiria a propriedade do conteúdo antes que a tela chegasse. Uma pessoa. Nomeada. Responsável.

E eu gastaria mais tempo na demonstração do CMS do que nas especificações do hardware.O CMS é onde os projectos vivem ou morrem.

Perguntas frequentes

P: De que tamanho de ecrã preciso para um lobby corporativo?R: Depende da distância de visualização. Área da recepção onde os visitantes ficam a 2-3 metros de distância? 43 a 55 polegadas. Banco de elevador onde as pessoas ficam a mais de 5 metros de distância? 65 polegadas no mínimo.Não seja maior do que precisa Uma tela de 75 polegadas num pequeno saguão parece um cartaz, não um elemento de design.

P: Devo usar um vídeo em vez de um único ecrã grande?R: Somente se você tiver conteúdo específico que precise da proporção de aspecto ou se você estiver tentando fazer uma declaração visual.instalaçãoPara a maioria dos lobbies, um único ecrã de 65 ou 75 polegadas faz o trabalho.

P: Como posso manter o conteúdo fresco sem dedicar uma pessoa a tempo inteiro a ele?R: Use um CMS com programação de conteúdo e modelos. Você deve ser capaz de agendar um mês de conteúdo em uma tarde ¢ configure os modelos uma vez, troque em novas imagens ou texto conforme necessário.Se o seu CMS requer carregamentos manuais para cada alteração, você precisa de um CMS diferente.

P: As exibições transparentes valem a pena para um lobby?R: Se você tem produtos físicos ou objetos para exibir por trás deles, absolutamente. Eles são memoráveis e diferentes.Esqueça o ecrã transparente e use um ecrã normal. Será mais brilhante., mais barato e mais fácil de manter.

P: Qual é o maior erro que vês nos projectos de lobby?R: Comprar hardware antes de atribuir a propriedade do conteúdo. Sempre. As telas são feitas, todos celebram, e depois ninguém atualiza o conteúdo.Passei por lobbies onde os ecrãs mostravam conteúdo de há dois anos.O projeto falhou porque ninguém era dono dele.

Enviei exibições de lobby e showroom para clientes corporativos em mais de 30 países.Se você está a planear um projeto de lobby, um ecrã ou vinte, diga-me o que está a tentar alcançar e eu vou dizer-lhe o que eu recomendaria.A BEST Technology fabrica sinalização de piso, telas transparentes, mesas de toque, podios digitais e unidades portáteis, todas com personalização OEM/ODM e certificação CE/FCC/RoHS.